Сьогодні, 18 серпня, у м. Хмельницькому відбулися урочисті заходи з нагоди відкриття першого в області сучасного Центру обслуговування клієнтів газових компаній.
Як повідомляє Сайт міста з посиланням на прес-службу Хмельницької ОДА, Центр знаходиться за адресою: вул. Свободи, 22. Тепер усі відвідувачі зможуть ефективно отримати послуги щодо укладення та переоформлення документації, приєднання до газових мереж, виготовлення проектної документації, розрахуватись за газ тощо в одному зручному місці. При виборі місця розташування даного Центру увага зосереджувалась, в першу чергу, на максимальній наближеності, доступності та комфортності для населення.
В Центрі на високому рівні облаштовано зручні умови для відвідувачів, просторі приміщення, зручні зали очікування, доступ до мережі Wi-Fi, можливість скористатися послугами «Особистого кабінету» та на місці одразу ж зареєструватися у ньому, а також сплатити за послуги через термінали. Також кожен клієнт має змогу отримати всю необхідну інформацію у фахівця на ресепшн або інформаційних стендах, моніторах.
У Центрі обслуговування клієнтів впровадили багато сучасних технологій та нововведень, наприклад, надання допомоги спеціалістів у користуванні терміналами, автоматизована електронна черга, достатня кількість менеджерів та фахівців необхідного профілю. Крім того, усі зони обслуговування для зручності позначені навігаційними табличками.
До урочистих заходів з нагоди відкриття Центру долучились т.в.о. першого заступника голови адміністрації Олег Гуменний, міський голова Олександр Симчишин, представники ПАТ «Хмельницькгаз» та споживачі газу.
«Це знакова подія, мешканці міста десятки років очікували відкриття зручного, сучасного центру обслуговування клієнтів. Я впевнений в тому, що відкриття такого центру дасть свій позитивний результат як для мешканців, так і для самої компанії та покращить стан розрахунків, 131 тисяча мешканців міста Хмельницького матимуть можливість використовувати сучасний европейський центр обслуговування, де клієнти отримуватимуть увесь пакет послуг – від розрахунків за газ до під’єднання газопостачання», - прокоментував Олег Гуменний.
Відкриття Центру обслуговування клієнтів у Хмельницькому є важливим кроком назустріч споживачеві. Це пояснюється тим, що повна комп’ютеризація та доступність сприятимуть економії часу громадян та спрощенню процедури одержання послуг.
Незабаром аналогічні Центри обслуговування клієнтів відкриються у Кам’янці-Подільському та Славуті.