Сегодня, 18 августа, в г. Хмельницком состоялись торжественные мероприятия по случаю открытия первого в области современного Центра обслуживания клиентов газовых компаний.
Как сообщает Сайт города со ссылкой на пресс-службу Хмельницкой ОГА, Центр находится по адресу: ул. Свободы, 22. Теперь все посетители смогут эффективно получить услуги по заключению и переоформления документации, присоединение к газовым сетям, изготовление проектной документации, рассчитаться за газ и т.д. в одном удобном месте. При выборе места расположения данного Центра внимание сосредотачивалось, в первую очередь, на максимальной близости, доступности и комфортности для населения.
В Центре на высоком уровне обустроены удобные условия для посетителей, просторные помещения, удобные залы ожидания, доступ к сети Wi-Fi, возможность воспользоваться услугами «Личного кабинета» и на месте сразу же зарегистрироваться в нем, а также оплатить услуги через терминалы. Также каждый клиент имеет возможность получить всю необходимую информацию у специалиста на ресепшн или информационных стендах, мониторах.
В Центре обслуживания клиентов внедрили много современных технологий и нововведений, например, оказание помощи специалистов в пользовании терминалами, автоматизированная электронная очередь, достаточное количество менеджеров и специалистов необходимого профиля. Кроме того, все зоны обслуживания для удобства обозначены навигационными табличками.
К торжественным мероприятиям по случаю открытия Центра присоединились и.о. первого заместителя главы администрации Олег Гуменный, городской голова Александр Симчишин, представители ОАО «Хмельницкгаз» и потребители газа.
«Это знаковое событие, жители города десятки лет ожидали открытия удобного, современного центра обслуживания клиентов. Я уверен в том, что открытие такого центра даст свой положительный результат как для жителей, так и для самой компании и улучшит состояние расчетов, 131000 жителей города Хмельницкого смогут использовать современный европейский центр обслуживания, где клиенты будут получать весь пакет услуг - от расчетов за газ к подключению газоснабжения», - прокомментировал Олег Гуменный.
Открытие Центра обслуживания клиентов в Хмельницком является важным шагом навстречу потребителю. Это объясняется тем, что полная компьютеризация и доступность будут способствовать экономии времени граждан и упрощению процедуры получения услуг.
Вскоре аналогичные Центры обслуживания клиентов откроются в Каменце-Подольском и Славуте.
- 3 просмотра
