В Центре предоставления административных услуг начала работать новая услуга. Отныне жители города будут получать SMS-сообщения или электронные письма о готовности выдачи результата услуги.
Как сообщает Сайт города со ссылкой на пресс-службу Хмельницкого городского совета, такое решение приняли для того, чтобы повысить удобство и комфортность получения услуг потребителями. Это также позволит существенно сэкономить затраты времени и более рационально использовать ресурсы.
«С момента создания Центра предоставления административных услуг мы начали выдавать результаты непосредственно в Центре, а впоследствии проанализировав ресурсы, которые на это тратятся, а также учитывая то, что время нашего звонка не всегда был удобным для заказчика услуги, и разговоры являются как правило длительными во времени и стоимостными, мы приняли решение использовать сервис SMS-сообщение на мобильный номер и сообщение на электронный адрес, которые заявители оставляют администратору Центра во время регистрации их обращений. То есть, мы лишний раз не беспокоим заказчика и рационально используем наши ресурсы», - рассказал начальник управления административных услуг - администратор Алексей Хохлов.
Текст SMS-сообщения: «Просим получить результат услуги. ЦНАП, ул. Соборная, 16, тел .: (0382) 76-58-61 ».
В почтовом электронном сообщении отмечается: «Хмельницкий городской совет / Центр предоставления административных услуг / Рассмотрение Вашего обращения, имеет реестарцийний № хххх-хх, завершен. Вы можете получить документы по адресу: ул. Соборная 16, согласно общей очереди посетителей ЦНАП ».
Если же заявитель не оставил мобильного номера телефона, а только стационарный - работник Центра, ответственный за выдачу результата, лично позвонит и сообщит о готовности ответа.
После получения уведомления, чтобы получить талон электронной очереди на услуги «Забрать готовые документы», заявителю необходимо обратиться по результатам государственной услуги в Центр предоставления административных услуг по адресу: ул. Соборная, 16, в такое время:
- понедельник-пятница - с 9:00 до 16:00,
- четверг с 9:00 до 18:00,
- пятница - с 9:00 до 16:00,
- суббота - с 08:00 до 15:00.
Также нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность или доверенность (в случае представления интересов заявителя).
- 1 просмотр
