«Особистий кабінет споживача» МКП «Хмельницьктеплокомуненерго» тепер буде доступний у популярному месенджері Viber. Для цього лише потрібно мати смартофон зі встановленим додатком Viber. Далі про нову послугу розповість «Хмельницький».
Тепер хмельничани зможуть зручно зайти у свій «Особистий кабінет споживача», дізнатися суму особового рахунку, заборгованість, дати розрахунків та показники теплових лічильників. Для цього лише потрібен смартфон із месенджером Viber. Таку нову послугу запровадило міське комунальне підприємство «Хмельницьктеплокомуненерго». Хмельничанам, які ще не зареєструвалися в «Особистому кабінете споживача», пропонують це неодмінно зробити та використовувати облікові дані, щоб відчути усі переваги нової послуги. Для використання необхідно відкрити наступне посилання у Viber: viber://pa?chatURI=teplokmua.
Розробники нового сервісу надали місцевим мешканцям відео-інструкцію, яка дасть змогу навчитися правильно ним користуватися.
Водночас у сервісному центрі МКП «Хмельницьктеплокомуненерго» нагадують місцевим мешканцям про те, що власники квартирних лічильників гарячої води і теплової енергії, повинні обов'язково вчасно передавати до абонентської служби підприємства показники лічильників. Це дозволить уникнути непорозумінь та неточночностей. Тому до тридцятого числа поточного місяця потрібно подавати показники. Оскільки швидка та достовірна подача показників споживачем впливає на те, чи коректно вони будуть вказані у розрахунку-платіжці.
Також варто додати, що хмельничани можуть передати показники лічильників можна за допомогою таких способів:
- 619-300 (багатоканальний) - з понеділка по четвер, з 08:00 до 17:00 та у п'ятницю — з 08:00 до 16:00;
- (067) 311-45-67 (Київстар) — з понеділка по четверг з 08:00 до 17:00 та у п'ятницю - з 08:00 до 16:00;
- https://www.teplo.km.ua/spogyvacham/stanrahunku.html — цілодобовий сервіс офіційного сайту підприємства, який працює в електронному режимі.
Усі бажаючі можуть висловити свої пропозиції щодо покращення роботи «Особистого кабінету споживача» та поставити запитання. Для цього слід надіслати листа на електронну адресу: [email protected].
- 397 переглядів
