Недавно Премьер-министр Украины Арсений Яценюк в программе "10 минут с Премьер-министром" сообщил о том, что мы имеем право не оплачивать счета за теплоснабжение, если в квартире температура воздуха не соответствует установленным нормам. Существует механизм перерасчета тарифа за теплоснабжение в случае, если «Теплокоммунэнерго» некачественно оказали эту услугу. То есть установлено, если в квартире температура:
- ниже 18 градусов, то за каждый градус ниже температуры счет за жилищно-коммунальную услугу должен быть уменьшен на 5%;
- 12 градусов, граждане вообще не должны платить по счету.
Однако необходимо,чтобы этот факт зафиксировала специальная комиссия - гражданам необходимо позвонить в предприятие «Теплокоммунэнерго», с которым у них заключен договор, или в ЖЭК или ОСМД и сообщить о том, что в квартире температура не соответствует норме, и безотлагательно пригласить комиссию для того, чтобы они составили акт. В течение 72 часов комиссия должна прибыть и заактировать температуру. В том случае, если в течение 72 часов комиссия не прибыла, граждане имеют право самостоятельно составить соответствующий акт. Для того, чтобы этот акт был достоверный, можно пригласить своих соседей по дому для того, чтобы они засвидетельствовали двумя подписями, что температура в вашей квартире действительно ниже 18 градусов или вообще составляет 12 градусов.
Добавим, что в телефонном разговоре нужно обязательно спросить номер заявки, которая зарегистрирована как телефонный звонок гражданина.
- 4 просмотра
