Разом з новою поліцією у Хмельницькому розпочав свою роботу Call-центр, у відкритті якого взяла участь глава Національної поліції України Хатія Деканоідзе. Call-центр здійснюватиме централізований прийом повідомлень про правопорушення та організовуватиме оперативне реагування на них.
Новостворений Call-центр буде впорядковано, швидко та ефективно працювати:
- на кожну зміну у Call-центрі заступатиме 6 операторів та 4 диспетчери;
- оператор служби «102» прийматиме дзвінок і здійснюватиме первинну кваліфікацію події на основі отриманої від заявника інформації;
- далі повідомлення передаватиметься відповідному диспетчеру, який на електронній карті міста має можливість відслідковувати місце перебування усіх патрульних та інших нарядів поліції. Він направлятиме на місце події найближчий патруль, а якщо є ознаки кримінального правопорушення — і слідчо-оперативну групу.
З початком діяльності Call-центру унеможливлюється ситуація, коли людина не може додзвонитися в поліцію або її заяву з якихось причин не реєструють.
-
- 2 просмотра
