С развитием компьютерных и цифровых технологий многие компании переводят свой бизнес в интернет, сокращая расходы, оптимизируя рабочие процессы и привлекая новых клиентов. Первым шагом для этого является создание веб-сайта и опытный трейдер Pavel Belogour Boston дает советы по развитию и управлению финансовыми предприятиями в сети.
Отличительные особенности финансовых сайтов
Сайты для брокеров и торговых платформ отличаются от обычных веб-страниц, они должны присутствовать на рынке и привлекать новых клиентов. В первую очередь, генеральный директор и основатель всемирно известной компании предлагает начать с продуманного правильного дизайна сайта, который должен включать ряд функциональных особенностей и преимуществ.
Пользовательский интерфейс финансового сайта должен иметь фирменный стиль, логотип, шрифт и цветовую гамму. Сбалансированный дизайн не перегружает посетителей большим числом призывов к действию и навигационных инструментов, но в то же время предоставляет исчерпывающую информацию на запросы пользователей.
Главная страница сайта формирует первое впечатление, поэтому она должна быть привлекательной и содержать основные полезные тезисы. Для помощи брокерам Павел Белогур создал компанию Boston Unisoft, рекомендации которого помогают при планировании и разработке функций для веб-сайтов.
Преимущества техподдержки и онлайн-чатов
При разработке сайта рекомендуется учитывать следующие важные моменты, а именно:
-
наличие качественной поддержки и онлайн-чата;
-
понятный пользовательский интерфейс;
-
предоставление актуальной и достоверной информации;
-
личный кабинет для клиентов;
-
гарантия безопасности и надежности данных.
Если бизнес работает по всему миру, то необходимо обеспечить круглосуточную поддержку своих клиентов в режиме реального времени. Для этого были разработаны онлайн-чаты, которые бывают в виде скрипта или плагина, представляют собой всплывающее окошко, как правило, сбоку или внизу страницы.
Таким образом, клиент может обратиться за консультацией в любое время и мгновенно получить ответ на свой запрос. Разработчики должны четко продумать функционал личного кабинета, в котором пользователь заполняет персональные данные и ведет учет операций.
Кроме онлайн-чатов есть и другие способы связи с клиентами, например, звонок с сайта, форма для обратной связи, официальные страницы в социальных сетях и др. Для того чтобы оценить эффективность и необходимость установки онлайн-чата можно попробовать бесплатную версию, которая устанавливается на месяц.
Главными преимуществами онлайн-чатов является повышение лояльности к посетителям, увеличение конверсии и дополнительный канал для общения. Некоторым пользователям проще написать, чем позвонить, например, когда они на работе.
- 26 просмотров
