На сьогодні це перший такий операційний зал в органах податкової служби Хмельницької області, у якому надається весь комплекс послуг в одному приміщенні. Податковим кодексом України визначено, що подання податкової звітності – прямий обов’язок платників податків. Приймання, реєстрацію та обробку податкової звітності в Кам’янець-Подільській ОДПІ здійснює відділ ведення та захисту податкової звітності управління інформатизації процесів оподаткування, який очолює досвідчений фахівець Наталія Бернацька. У підрозділі працює п’ять провідних спеціалістів - Валентина Іваницька, Олена Марунчак, Олена Іщук, Ірина Пшетаковська та Алла Юрчик.
Для системного прийняття податкової звітності та своєчасного реагування на можливість виникнення черг створені додаткові робочі місця. В цілому атмосфера операційного залу спонукає платників до відкритого конструктивного діалогу з працівниками податкової інспекції.
- Покращення сервісу для платників податків, підвищення якості обслуговування є одним із пріоритетних напрямів роботи державної податкової служби, - коментує роботу кам’янець-подільського сервісного центру виконуючий обов’язки заступника голови ДПА в області Валерій Дзюблюк. - Відкритий ще у грудні 2009 року у Кам’янець-Подільській ОДПІ операційний зал сьогодні активно запрацював у режимі «відкритого вікна». Тут приймається податкова звітність, проводиться реєстрація та облік платників, працює громадська приймальня, надаються консультації та роз’яснення, відкрито касовий пункт одного з банків, працює кіоск по продажу бланків звітності.
Також одним з пріоритетних напрямів роботи відділу є прийняття звітності в електронному вигляді та проведення відповідного роз’яснення серед платників податків. В інспекції засобами e-mail подають звітність 855 платників. Не зважаючи на те, що суб‘єкти господарювання подають звітність через мережу Інтернет, залишається ще багато документів, приймання та видача яких потребують контакту з платником.
Показово, що через сервісний центр Кам’янець-Подільської ОДПІ налагоджена тісна і предметна співпраця не тільки з платниками податків, а й з майбутніми фахівцями-податківцями, які навчаються у місцевої філії Національного університету державної податкової служби України та податковому коледжу Національного університету ДПС України. Студенти цих навчальних закладів, проходячи виробничу практику, з метою набуття практичного досвіду обраної спеціальності беруть активну участь у роботі сервісного центру по обслуговуванню платників податків, на ділі осягають тонкощі податкової науки. А практика, яка відомо, - найкращий критерій істини.
- 2 просмотра
